Veelgestelde vragen
Alles over modellen, accu, vliegen, garantie en service. Staat uw vraag er niet bij? Bel ons gerust op 0800 2020.
Algemeen
Welk eFOLDi model past bij mij?+
Onze Lite is het lichtst en past in elke kofferbak. De Compass biedt extra stabiliteit met 4 wielen. De Explorer is ideaal voor langere ritten (tot 14 km/u). De Navigator is een opvouwbare elektrische rolstoel. Onze adviseur helpt u graag bij een keuze tijdens een gratis proefrit.
Kan ik een proefrit bij mij thuis krijgen?+
Standaard plannen we een proefrit bij een erkende eFOLDi dealer in de buurt. In overleg en bij uitzondering is een huisbezoek mogelijk. Zo proeft u de modellen in uw eigen omgeving, zonder verkoopdruk.
Hoe lang is de levertijd?+
Standaard 5 tot 10 werkdagen na bestelling. Op voorraad-modellen leveren we vaak binnen 48 uur. Komt u langs in de showroom? Modellen die op voorraad liggen kunt u direct meenemen — zonder wachttijd.
Krijg ik garantie op mijn eFOLDi?+
Standaard 2 jaar fabrieksgarantie op frame, motor en elektronica. Uitbreidingsmogelijkheden via uw dealer.
Vliegen en reizen
Mag een eFOLDi mee in het vliegtuig?+
Ja, alle eFOLDi modellen voldoen aan IATA-richtlijnen voor lithium-accu's. De accu gaat als handbagage de cabine in; de scooter zelf gaat opgevouwen in het ruim of bij de gate. Stem altijd vooraf af met uw maatschappij.
Past mijn eFOLDi in een kleine auto?+
Ja. De Lite en Compass passen opgevouwen in vrijwel elke kofferbak (vanaf 35 × 45 × 65 cm). Twijfelt u over uw model? Onze adviseur meet het ter plekke.
Mag de eFOLDi mee in de trein of bus?+
Ja. Opgevouwen telt hij als handbagage. Veel klanten reizen zelfs met de Lite of Compass mee in de stadsbus.
Accu en oplaadtijden
Hoe lang duurt het opladen van de accu?+
Ongeveer 5 uur voor een volle lading. Wij raden aan op te laden zodra de spanningsindicator onder de 24 V komt.
Mag ik de accu 's nachts laten opladen?+
Wij adviseren geen enkele lithium-accu onbeheerd 's nachts te laden — ook niet de onze, hoe veilig ze ook zijn.
Hoe ver kom ik op één lading?+
Afhankelijk van het model: Lite 16 km, Compass 16 km, Explorer 22 km, Navigator 15 km. Bereik hangt af van terrein, gewicht en weer.
Kan ik mijn telefoon opladen via de scooter?+
Ja. Explorer en Navigator beschikken over een USB-poort om uw telefoon onderweg te laden.
Service en onderhoud
Waar krijg ik onderhoud?+
Wij hebben een eigen service-organisatie in Nederland met technici en onderdelen op voorraad. Zo hoeft u niet te wachten op leveringen uit het buitenland.
Wat kost een jaarlijkse service?+
De richtprijs is € 99 voor een complete APK. In overleg en bij uitzondering kunnen we ook bij u thuis komen. Onze adviseur informeert u over actuele tarieven.
Wat doe ik bij een lekke band?+
Onze technici repareren bij u op locatie of in onze werkplaats. Voor de Explorer (pneumatische banden) raden we aan altijd een reserve-binnenband in de auto te hebben (12" voor en 10" achter).
Vraag niet beantwoord?
Onze adviseurs helpen u persoonlijk. Geen wachttijden, geen scripts — gewoon goed advies.